Често задавани въпроси

Какво представлява priceless.com?
Priceless.com е глобалната платформа на Mastercard за уникални преживявания, на които хората могат да се насладят сами и/или със семейството и приятелите си както там, където живеят, така и в чужбина. В момента много държави по света предлагат преживявания Priceless, създадени около основни интереси и предпочитания на потребителите, включително: пътувания, кулинария, здраве и уелнес, музика и развлечения, спорт, изкуство и култура и пазаруване.

Предлагат ли се преживявания Priceless в международен мащаб или са съобразени с конкретни локации?
Нашите преживявания Priceless са свързани с конкретни локации и се предлагат по целия свят - от Северна Америка и Европа до Азиатско-тихоокеанския регион, Близкия изток и Африка. Проверете падащото меню „Локации“ на началната ни страница, за да видите основните ни предложения.

Как мога да закупя продукт от Вашия уебсайт?
За да закупите преживяване, просто посетете priceless.com и изберете от нашия каталог с преживявания Priceless. След като откриете желания продукт, преминете към плащане. Моля, имайте предвид, че в някои случаи, в зависимост от конкретния продукт, може да бъдете пренасочени към страницата на наш партньор, за да извършите плащането.

Необходимо ли е да притежавам Mastercard, за да направя покупка?
Да, всички покупки трябва да бъдат извършени с Вашата Mastercard карта. Ако в момента не притежавате Mastercard или искате да кандидатствате за нова карта, посетете сайта Mastercard „Намерете карта“, за да разгледате наличните карти и да кандидатствате за тази, която най-добре отговаря на Вашия начин на живот.

Необходимо ли е да имам акаунт в Priceless, за да закупя продукт?
Не, можете да направите покупка като гост, без да създавате акаунт.

Ще бъдат ли изтеглени средства от сметката ми при регистрация?
Регистрацията е безплатна и от картата Ви няма да бъде изтеглена сума.

Мога ли да отменя, да променя датата или да получа възстановяване на сумата за съответния продукт?
Всички продукти Priceless са окончателни продажби. След като направите поръчка, тя не може да бъде отменена, пренасрочена, променена или да бъде възстановена платената сума.

Има ли възрастови или други ограничения за определени продукти?
За някои продукти може да има възрастови ограничения. Препоръчваме да прегледате общите условия на страницата за продукта, преди да направите покупка.

Има ли срок на валидност за закупения продукт?
Срокът на валидност може да варира в зависимост от конкретния продукт. За да проверите срока на валидност и всички други уместни подробности, моля, прегледайте общите условия за продукта, който Ви интересува.

Как мога да проверя статуса на покупката си?
След като направите поръчката, ще получите имейл за потвърждение на поръчката. Ако сте създали акаунт в priceless.com, можете да проверите статуса на покупката си, като влезете в акаунта си и кликнете върху „Поръчки“, за да видите историята на поръчките си.

Как мога да използвам или да резервирам дата за закупения продукт?
Начинът на използване на закупения продукт може да варира в зависимост от конкретния продукт. За някои продукти е необходимо да резервирате дата, преди да завършите покупката. За други продукти можете да направите резервация след покупката, като използвате инструкциите и данните за контакт на партньора, посочени в имейла за потвърждение на поръчката.

Как да активирам моя продукт?
За да активирате покупката си, отворете страницата на продукта и кликнете върху оранжевия бутон за действие. На настолен компютър той се намира в горния десен ъгъл, а на мобилно устройство ще го откриете по-надолу на страницата. Бутонът може да е обозначен с „Изтеглете този ваучер“, „Резервирайте тук“, „Обадете се, за да направите резервация“ или подобен текст. Като кликнете върху него, ще получите конкретни указания за активиране или използване на продукта.

Как е защитена моята лична информация?
Mastercard поставя сигурността на личните данни, събирани чрез priceless.com, на първо място, като използва многостепенна защита за цялата събрана информация. За допълнителна информация, моля, направете справка с нашата Глобална декларация за поверителност.

Защо трябва да запазя номера на картата си, за да завърша регистрацията?
Регистрацията онлайн Ви позволява да запазите данните за Вашата Mastercard карта за по-бързо плащане, но не е задължителна.

Не мога да намеря държавата, която търся, в списъка с локации.
Изборът на пазарите ни се определя от фактори като туристически индекси и активността на Mastercard, като се фокусираме върху популярни дестинации. Редовно актуализираме списъка си с нови места и Ви насърчаваме да го проверявате периодично за промени.

Има ли допълнителни такси или такси за обменен курс?
Не, към покупката Ви не се начисляват допълнителни такси. Ако закупите продукт в чуждестранна валута, от картата Ви ще бъде начислена сумата по обменния курс, приложим към датата на транзакцията. Издателят на картата Ви може също да начисли такси за транзакции в чуждестранна валута или за превалутиране. Моля, свържете се с издателя на картата си за повече информация.

Как работи списъкът с чакащи?
Ако желаният от Вас продукт в момента не е наличен, можете да заявите включване в списъка с чакащи. Като предоставите своя имейл адрес, ще получавате приоритетни известия, когато продуктът стане достъпен отново.

Как да променя паролата си?
Промяната на паролата за акаунта Ви може да се извърши само с няколко лесни стъпки.
• На началната страница на priceless.com кликнете върху бутона „Вход“ в горната част на екрана.
• В изскачащия прозорец, ако имейл адресът Ви не е въведен автоматично, въведете го и след това кликнете върху бутона „Забравена парола?“, който се намира в долния десен ъгъл.
• В следващия прозорец въведете и потвърдете новата си парола.
Не забравяйте да запишете новата си парола, за да я използвате в бъдеще.

Как мога да променя данните в моя акаунт?
Актуализирането на профила Ви може да се извърши само с няколко стъпки.
• Влезте в акаунта си, намерете и кликнете върху иконата с човече в горния десен ъгъл.
• От падащото меню изберете „Информация за акаунта“, за да получите достъп до данните в акаунта си и да ги промените.
След като направите желаните промени, не забравяйте да кликнете върху бутона „Запазване на промените“, преди да затворите прозореца.

Как да направя оферта?
Процесът на изпращане на оферта се състои от две стъпки!
1. На страницата на продукта, в раздела „Направете оферта“, въведете сумата на Вашата оферта и след това кликнете върху „Започнете с Вашата оферта“.
2. След това завършете плащането, като въведете данните си за плащане.
След като направите офертата си, priceless ще блокира временно по картата Ви сумата, равна на пълния размер на офертата, като освобождаването на блокираната сума може да отнеме до 10 работни дни в зависимост от времето за обработка от Вашата банка. За повече информация относно търговете в priceless посетете нашата страница Съвети и често задавани въпроси за търговете.

Колко време предварително мога да направя резервация за кулинарен продукт?
Резервациите се предоставят на принципа „първият заявил резервация е първият обслужен“. За да разгледате наличните кулинарни резервации в priceless.com, посетете страницата ни Кулинарни продукти. За отговори на често задавани въпроси посетете нашата страница Често задавани въпроси за кулинарни продукти.

Какво представлява предимството за предварителна продажба на билети за музикални и развлекателни събития от Mastercard?
Предимството за предварителна продажба на билети за музикални и развлекателни събития от Mastercard представлява програма за предварителна продажба, която предоставя на притежателите на отговарящи на условията потребителски кредитни карти ранен достъп до билети за избрани концертни зали и фестивали. Притежателите на карти могат да закупят билети за премиум места и VIP продукти, преди билетите да бъдат пуснати в продажба за широката публика. За повече информация посетете нашата страница с често задавани въпроси за предварителната продажба на билети за музикални и развлекателни събития.